Gizlilik Bildirimi

1. Veri sorumlusu

Parsel360 hizmetini işleten DOĞANDUMAN A.Ş., kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusudur (KVKK m.3 ve GDPR anlamında “controller”). Hizmetin sunulması için gerekli işleme amaç ve araçlarını biz belirleriz.

2. İşlenen kişisel veriler ve amaçları

• Hesap verileri (ad, e-posta, giriş bilgileri): hesap oluşturma, kimlik doğrulama, hizmete erişim.
• Kullanım ve analiz verileri (sorgulanan konumlar, favoriler, oluşturulan raporlar): hizmetin sunulması ve kişiselleştirilmesi.
• Teknik veriler (IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, log kayıtları, hata raporları): güvenlik, dolandırıcılık önleme, hata giderme.
• Destek iletişimi (mesaj içerikleri): talep ve şikâyetlerin karşılanması.
• Bildirim tercihleri (push token, e-posta izinleri): bildirim ve pazarlama iletileri.

Ürün geliştirme amacıyla toplu ve anonimleştirilmiş istatistikler kullanılır. Ödeme kartı bilgileri tarafımızca toplanmaz veya saklanmaz; ödeme verileri Kayıtlı Satıcımız Paddle tarafından işlenir.

3. Hukuki dayanaklar

• Sözleşmenin ifası: hesap yönetimi, hizmetin ve aboneliğin sunulması.
• Meşru menfaat: güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, ürün iyileştirme.
• Açık rıza: pazarlama iletileri, isteğe bağlı çerezler ve push bildirimleri.
• Hukuki yükümlülük: vergi, muhasebe ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri.

4. Verilerin paylaşıldığı taraflar

• Hizmet sağlayıcılar / alt işleyenler: barındırma, veritabanı, e-posta gönderimi, analitik ve hata izleme araçları.
• Kayıtlı Satıcı (Paddle): ürün satışı, abonelik yönetimi, ödeme, vergi uyumu ve faturalandırma.
• Profesyonel danışmanlar: hukuk ve mali müşavirlik hizmetleri.
• Yetkili kurumlar: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Yurt dışına aktarım

Kullandığımız bazı barındırma ve altyapı sağlayıcıları Türkiye dışında (AB/AEA ve ABD dâhil) bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK’nın öngördüğü şartlar ile standart sözleşme hükümleri (SCC) veya yeterlilik kararları gibi uygun güvenceler altında yapılır.

6. Saklama süresi

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabın kapatılmasından sonra veriler en geç 12 ay içinde silinir veya anonimleştirilir; mevzuattan doğan saklama süreleri (ör. fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl) saklıdır.

7. Haklarınız

KVKK m.11 ve ilgili mevzuat uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanmasını isteme, taşınabilirlik, itiraz etme ve rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Başvurularınızı kvkk@parsel360.com adresine iletebilir; ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (veya AB/AEA’da bulunuyorsanız yerel denetim otoritesine) şikâyette bulunabilirsiniz.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için aktarımda ve saklamada şifreleme, rol bazlı erişim kontrolü, satır seviyesinde yetkilendirme, günlük kayıt tutma ve düzenli yedekleme gibi uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız.

9. Çerezler

Zorunlu çerezleri oturum yönetimi ve güvenlik için kullanırız; bunlar olmadan hizmet çalışmaz. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca rızanızla kullanılır. Tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz.

10. İletişim

DOĞANDUMAN A.Ş. — Parsel360 — kvkk@parsel360.com